Política de devoluciones y reembolsos

Ventana de retorno
Puede devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Condición
Los artículos deben estar sin usar, sin daños, sin lavar y en su embalaje original con las etiquetas. Para el calzado, pruébelo en interiores sobre una superficie limpia.

Cómo iniciar una devolución
Envíe un correo electrónico a contact@hypethewalk.com con su número de pedido, artículo(s) y el motivo. Le enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Cuando la ley lo exija, proporcionamos etiquetas prepagadas; de lo contrario, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Reembolsos
Tras recibir e inspeccionar la devolución, los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original en un plazo de 7 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un artículo defectuoso.

Intercambios
Para un cambio más rápido, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido del tamaño/color deseado.

Artículos no retornables
Las tarjetas de regalo y los artículos de venta final (marcados en el momento de la compra) no se pueden devolver a menos que estén defectuosos.

Defectos y artículos incorrectos
Si un artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos. Lo solucionaremos según sus derechos de consumidor locales.